Stato al: 15.09.2026

Informativa sul diritto di recesso per i consumatori

La seguente informativa sul diritto di recesso si applica ai consumatori, nella misura in cui la legge applicabile al contratto preveda loro un diritto di recesso. Essa riflette in particolare gli obblighi informativi rilevanti per i consumatori nell'Unione Europea. Eventuali diritti ulteriori inderogabili previsti dalla legge del luogo di residenza abituale del consumatore rimangono inalterati.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno

• in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso delle merci, qualora tu abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unitario e queste siano state consegnate unitariamente o siano in fase di consegna,
• in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima merce, qualora tu abbia ordinato più merci nell'ambito di un ordine unitario e queste siano state consegnate separatamente,
• in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, qualora tu abbia ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o articoli, oppure
• in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso della prima merce, qualora tu abbia stipulato un contratto per la fornitura regolare di merci per un periodo di tempo determinato.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Germania, telefono: +49 7531 9114550, e-mail: info@iline-organic.com) mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite lettera o e-mail, della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare per questo il modello di modulo di recesso allegato di seguito; tuttavia, l'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

Puoi inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la funzione elettronica "Recesso dal contratto" disponibile sul nostro sito web. Dopo l'invio tramite questa funzione, riceverai immediatamente una conferma di ricezione su un supporto di dati durevole, in particolare via e-mail, contenente il contenuto della tua dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso o la dichiarazione di recesso tramite la funzione elettronica di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, provvederemo a rimborsarti immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione relativa al recesso dal presente contratto tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che tu abbia scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta).

Per il rimborso utilizzeremo in linea di principio lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo che sia stato espressamente convenuto diversamente. Non ti verranno addebitati alcun costo per il rimborso.

Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente le merci o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale dei due momenti si verifichi prima.

Devi rispedire o consegnare le merci al seguente indirizzo di reso immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso dal presente contratto:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Germania

Il termine è rispettato se spedisci le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della spedizione di reso delle merci sono a tuo carico.

Devi farti carico di un eventuale deprezzamento delle merci solo se tale deprezzamento è dovuto a un utilizzo delle merci non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione del diritto di recesso per merci sigillate

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti relativi alla fornitura di merci sigillate che, per motivi di tutela della salute o dell'igiene, non sono idonee a essere restituite, qualora la loro sigillatura sia stata rimossa dopo la consegna. Ciò si applica in particolare agli oli d'oliva Iline, che vengono consegnati sigillati con un sigillo originale inviolabile e una capsula termoretraibile, qualora tale sigillatura sia stata aperta, rimossa o danneggiata dopo la consegna e siano soddisfatti i requisiti di legge previsti dal § 312g comma 2 n. 3 del BGB. I diritti di garanzia legali in caso di merce difettosa, danneggiata o consegnata in modo errato rimangono inalterati.

Modello di modulo di recesso

(Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare la funzione di recesso disponibile online o compilare e inviarci questo modulo.)

A: Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Germania, e-mail: info@iline-organic.com

Con la presente, io/noi () recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi () relativo all'acquisto delle seguenti merci () / alla prestazione del seguente servizio ():

Ordinato il () / ricevuto il (): ______________________________

Nome del/dei consumatore/i: ______________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su carta): ______________________________

Data: ______________________________

(*) Barrate le voci non applicabili.

Stato: 15.09.2026

§ 1 Ambito di applicazione, parti contraenti e definizioni

(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ai contratti stipulati tramite questo negozio online di Iline Organic GmbH. Le parti contraenti sono Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Germania, iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale di Freiburg, HRB 734128, Partita IVA DE458946819 (di seguito «Iline Organic», «noi» o «nostro»).

(2) Qualora venga offerta una versione svizzera separata del negozio con proprie informazioni contrattuali e legali, per gli ordini effettuati tramite tale versione si applicano le condizioni in essa fornite.

(3) Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

(4) Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o un'associazione di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(5) Le presenti CGV si applicano sia ai consumatori sia agli imprenditori. Qualora disposizioni specifiche si applichino esclusivamente ai consumatori o esclusivamente agli imprenditori, ciò sarà espressamente indicato.

§ 2 Offerta, procedura di ordinazione e conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce in linea di principio un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a formulare un ordine.

(2) Il cliente può selezionare i prodotti, aggiungerli al carrello e verificare e correggere i propri dati prima di formulare l'ordine mediante i mezzi tecnici previsti a tal fine nel negozio.

(3) Premendo il pulsante chiaramente contrassegnato nel checkout come ordine vincolante dal punto di vista del pagamento, il cliente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo ai prodotti contenuti nel carrello.

(4) Un'e-mail automatica relativa alla ricezione dell'ordine ne documenta inizialmente l'avvenuta ricezione. Il contratto si perfeziona non appena accettiamo espressamente l'ordine via e-mail o spediamo la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Qualora nel checkout o in relazione a una specifica modalità di pagamento sia espressamente indicato un momento di accettazione diverso, tale indicazione è valida.

(5) Per gli ordini anticipati («Pre-Orders»), il contratto si perfeziona secondo gli stessi principi; la consegna avviene tuttavia solo a partire dal momento di disponibilità o di pubblicazione indicato sul prodotto, ovvero in base alla disponibilità.

(6) I dati contrattuali e le presenti CGV possono essere salvati prima della formulazione dell'ordine mediante la funzione di stampa o di salvataggio del browser. Le informazioni rilevanti per il contratto saranno messe a disposizione del cliente dopo la conclusione del contratto su un supporto dati durevole, in particolare via e-mail e/o in formato PDF.

(7) Il cliente è responsabile dell'indicazione di un indirizzo e-mail corretto e del garantire che la ricezione delle e-mail relative al contratto non sia impedita da filtri tecnici.

§ 3 Prodotti, indicazioni sui prodotti e variazioni naturali

(1) L'oggetto del contratto è la merce descritta nel rispettivo negozio online. Le caratteristiche essenziali risultano dalla relativa descrizione del prodotto.

(2) Per i prodotti naturali, in particolare l'olio d'oliva, possono verificarsi variazioni naturali e legate al raccolto, ad esempio in termini di colore, profumo, sapore o profilo sensoriale. Tali variazioni naturali non costituiscono un difetto, a condizione che vengano rispettate le caratteristiche pattuite e i requisiti di legge.

(3) Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Sono rilevanti le caratteristiche, le quantità, le dimensioni, le certificazioni e gli altri attributi del prodotto indicati nell'offerta specifica.

§ 4 Prezzi, imposte, costi di spedizione e imposte di importazione

(1) Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio online e nel checkout al momento dell'ordine. Se i prezzi sono indicati comprensivi o oltre IVA, ciò dipende dal tipo di cliente, dal paese di consegna e dall'indicazione del prezzo riportata nel negozio.

(2) Oltre al prezzo del prodotto, possono essere addebitati costi di spedizione. I costi di spedizione specifici vengono visualizzati nel checkout prima della formulazione dell'ordine. Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, la spedizione è generalmente gratuita a partire da un valore della merce di 50,00 EUR, salvo che nel negozio non venga indicato diversamente per un determinato paese o prodotto.

(3) Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte IVA all'importazione, spese di sdoganamento o altre imposte pubbliche. Qualora nel checkout non venga espressamente indicata una consegna sdoganata o l'assunzione di tali imposte da parte nostra, queste sono a carico del destinatario secondo le disposizioni del rispettivo paese di destinazione.

(4) Le spedizioni internazionali sono effettuate esclusivamente nei paesi e nelle regioni selezionabili nel checkout. Divieti legali, sanzioni, restrizioni all'importazione, disposizioni relative agli alimenti, requisiti del fornitore di servizi di trasporto o altri motivi operativi possono impedire la consegna in singoli paesi, regioni o per singoli prodotti.

§ 5 Modalità di pagamento e scadenza

(1) Le modalità di pagamento attualmente disponibili vengono visualizzate al cliente nel checkout. Ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento offerte si trovano nella sezione «Modalità di pagamento» della nostra pagina «Spedizione e resi». È vincolante la selezione visualizzata nel rispettivo checkout.

(2) La scadenza e il momento dell'addebito dipendono dalla modalità di pagamento selezionata nel checkout e dalle condizioni in esso visualizzate. Per gli abbonamenti ricorrenti viene utilizzata la modalità di pagamento autorizzata per l'abbonamento per i rispettivi pagamenti di rinnovo dovuti.

(3) Per gli ordini anticipati, l'addebito può avvenire, a seconda del prodotto e della modalità di pagamento, già al momento dell'ordine o solo al momento della liberazione/disponibilità della merce. Il momento specifico del pagamento viene visualizzato durante il processo di ordinazione.

(4) In caso di mancato pagamento o di rifiuto del pagamento, possiamo sospendere l'esecuzione dell'ordine fino al pagamento effettivo. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.

§ 6 Consegna, consegne parziali e passaggio del rischio

(1) La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente in un'area di consegna selezionabile nel checkout.

(2) Il termine di consegna rispettivamente rilevante viene indicato sul prodotto, nel carrello e/o nel checkout. Le indicazioni sui tempi di consegna sono stime non vincolanti, salvo che non siano espressamente indicate come tali.

(3) Le consegne parziali sono consentite, nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente. Una consegna parziale da parte nostra non comporta per il cliente costi di spedizione aggiuntivi, salvo che non sia espressamente pattuito diversamente.

(4) Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa generalmente al consumatore solo con la consegna della merce al consumatore o a un terzo da lui designato, salvo diversa disposizione di legge.

(5) Per gli imprenditori, il rischio passa, nella misura consentita dalla legge, con la consegna della merce al corriere, al vettore o ad altro terzo incaricato dell'esecuzione della spedizione.

(6) In caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo di consegna errato o incompleto imputabile al cliente o ad un altro rifiuto di accettazione imputabile al cliente, possono essere addebitati al cliente i costi aggiuntivi ragionevoli effettivamente sostenuti. I diritti inderogabili del consumatore rimangono inalterati.

§ 7 Ordini anticipati (Pre-Orders)

(1) Per i prodotti contrassegnati come ordini anticipati, la consegna avviene solo quando la merce viene liberata, ovvero è disponibile. Un momento previsto di disponibilità o di spedizione viene indicato, ove possibile, sul prodotto o durante il processo di ordinazione.

(2) Le indicazioni di disponibilità per gli ordini anticipati possono variare per motivi produttivi, legati alla catena di fornitura o di trasporto. In caso di ritardo significativo, informiamo il cliente il prima possibile.

(3) I diritti legali in caso di ritardo nella consegna e il diritto di recesso esistente per i consumatori rimangono inalterati.

§ 8 Abbonamenti e consegne ricorrenti

(1) Per i prodotti contrassegnati come tali, il cliente può scegliere una consegna ricorrente nell'ambito di un abbonamento. L'intervallo di consegna rispettivamente selezionabile, il prezzo, un eventuale sconto per l'abbonamento e il momento successivo di addebito/consegna vengono visualizzati prima della formulazione dell'ordine e fanno parte del contratto.

(2) Gli abbonamenti vengono stipulati a tempo indeterminato e non hanno una durata contrattuale minima, salvo che nel rispettivo offerta non sia espressamente pattuito diversamente.

(3) Il cliente può recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento con effetti per i futuri rinnovi non ancora elaborati. Gli ordini singoli già elaborati o spediti non ne sono interessati; i diritti legali di recesso e di garanzia restano validi indipendentemente da ciò.

(4) I consumatori possono recedere, in particolare, utilizzando la funzione di recesso fornita sul sito web («Recedi qui dai contratti»), il proprio account cliente o, nella misura consentita dalla legge, inviandoci una comunicazione.

(5) Qualora tecnicamente offerto nell'account cliente, è possibile mettere in pausa, saltare o posticipare le consegne e modificare gli intervalli di consegna. Il diritto a determinate funzioni di modifica sussiste solo se queste sono offerte nel rispettivo abbonamento.

(6) Le modifiche di prezzi, sconti o intervalli per gli abbonamenti appena offerti non hanno effetti automatici sugli abbonamenti già esistenti. Le modifiche a un abbonamento esistente avvengono esclusivamente su accordo con il cliente o su un'altra base legalmente valida.

(7) Qualora un pagamento ricorrente non possa essere incassato, possiamo sospendere la consegna successiva fino al pagamento effettivo e interrompere l'abbonamento previa adeguata comunicazione, a condizione che sussistano i presupposti legali.

§ 9 Diritto di recesso per i consumatori

(1) Ai consumatori è riconosciuto un diritto legale di recesso per i contratti conclusi a distanza, salvo che nel caso specifico non si applichi un'eccezione legale.

(2) I dettagli risultano dall'informativa specifica sul recesso. Inoltre, durante il periodo legale di recesso, è disponibile la funzione elettronica «Recedi dal contratto» fornita sul sito web.

(3) Il diritto di recesso non sussiste per la merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene, non è idonea a essere restituita se la sua sigillatura è stata rimossa dopo la consegna. Per gli oli d'oliva Iline sigillati in modo appropriato, la chiusura originale a prova di manomissione e la capsula termoretraibile fungono in particolare da riconoscibile sigillatura originale o igienica. Se tale sigillatura viene aperta, rimossa o danneggiata dopo la consegna, non sussiste alcun diritto di recesso, a condizione che siano soddisfatti i presupposti legali del § 312g comma 2 n. 3 del BGB. I diritti legali di garanzia per merce difettosa, danneggiata o consegnata in modo errato rimangono inalterati.

§ 10 Riserva di proprietà

(1) Fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto, la merce consegnata rimane nostra proprietà.

(2) Nei confronti degli imprenditori, ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutte le somme dovute dal rapporto commerciale in corso, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.

§ 11 Diritti in caso di difetti e obblighi di ispezione/reclamo

(1) Nei confronti dei consumatori si applicano i diritti legali in caso di difetti.

(2) Ai consumatori è richiesto di documentare tempestivamente eventuali danni da trasporto visibili e di comunicarceli. L'omissione di tale comunicazione non ha effetti sui diritti legali di garanzia.

(3) Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice di Commercio, si applicano gli obblighi legali di ispezione e reclamo, in particolare l'art. 377 HGB.

§ 12 Responsabilità

(1) Siamo responsabili senza limiti per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.

(2) In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua conclusione. Un obbligo contrattuale essenziale è un obbligo la cui esecuzione rende possibile in primo luogo il corretto svolgimento del contratto e la cui osservanza è generalmente attendibile dalla controparte.

(3) I presupposti di responsabilità legale inderogabili, in particolare quelli derivanti dalla legge sulla responsabilità da prodotto, nonché le garanzie espressamente assunte, rimangono inalterati.

§ 13 Compensazione e diritti di ritenzione

(1) I consumatori possono compensare le proprie pretese in base alle disposizioni legali.

(2) Gli imprenditori possono compensare esclusivamente con pretese non contestate o legalmente accertate. Un diritto di ritenzione può essere esercitato dagli imprenditori esclusivamente per pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. I diritti legali inderogabili rimangono inalterati.

§ 14 Legge applicabile e foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

(2) Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge è valida solo nella misura in cui non viene meno la tutela garantita al consumatore dalle disposizioni inderogabili dello Stato in cui ha la sua abituale residenza.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è la sede della Iline Organic GmbH, nella misura in cui ciò è legalmente consentito. Per i consumatori si applicano le norme legali in materia di foro competente.

§ 15 Risoluzione delle controversie tra consumatori

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per consumatori.

§ 16 Disposizioni finali

(1) Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o diventi totalmente o parzialmente invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. Al posto della disposizione invalida si applicano le disposizioni legali.

(2) Per quanto riguarda le traduzioni: la versione linguistica rilevante per il singolo contratto è quella messa a disposizione al cliente nel rispettivo negozio e checkout come informazione contrattuale. Le obbligazioni legali inderogabili in materia linguistica e informativa rimangono inalterate.

Area di spedizione

Spediamo gli ordini della Iline Organic GmbH all'interno dell'Unione Europea e a livello internazionale nei paesi e nelle regioni selezionabili come destinazione di consegna durante il checkout. La consegna in ogni paese del mondo non può essere garantita a causa di divieti di legge, sanzioni, restrizioni all'importazione, normative alimentari o limitazioni dei corrieri.

Spese di spedizione

All'interno dell'Unione Europea, la spedizione standard è generalmente gratuita per ordini di almeno 50,00 EUR, salvo diversa indicazione nel negozio o durante il checkout per un determinato paese o prodotto.

Al di sotto di tale soglia e per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea, le spese di spedizione vengono calcolate in base al paese di destinazione, al peso, al tipo di merce e alla modalità di spedizione e vengono visualizzate durante il checkout prima di confermare l'ordine e procedere al pagamento.

Tempi di elaborazione e consegna

Il tempo di consegna relativo a un prodotto o a un paese di destinazione viene indicato nella pagina del prodotto e/o durante il checkout. Per gli ordini anticipati, la consegna avrà inizio solo dopo la data di disponibilità o di rilascio indicata. Non appena sarà disponibile un codice di tracciamento, questo potrà essere comunicato al cliente insieme alla conferma di spedizione.

Fulfillment e corrieri

La gestione del magazzino, delle spedizioni e dei resi è affidata al nostro centro di fulfillment:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Germania

A seconda del paese di destinazione, del prodotto e della disponibilità, possono essere impiegati diversi corrieri e servizi di trasporto.

Dazi e imposte di importazione fuori dall'UE

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento o altre imposte pubbliche. Salvo diversa indicazione esplicita durante il checkout, tali imposte sono riscosse dalle autorità competenti del paese di destinazione e sono a carico del destinatario.

Diritto di recesso legale

Ai consumatori è riconosciuto un diritto di recesso legale per i contratti conclusi a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge. Le condizioni complete, i termini e le conseguenze sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso. Inoltre, durante il periodo di recesso legale è disponibile la funzione elettronica «Recesso dal contratto».

Indirizzo per i resi

Dopo aver esercitato il diritto di recesso o aver concordato un altro tipo di reso, vi preghiamo di inviare la merce al seguente indirizzo:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Germania

Spese di reso e imballaggio sicuro

In caso di recesso esercitato ai sensi di legge, il consumatore sostiene le spese dirette del reso, salvo diversa indicazione nell'informativa sul diritto di recesso.

Poiché una parte dei nostri prodotti è confezionata in vetro, vi preghiamo di imballare i resi in modo da proteggerli durante il trasporto e da evitare rotture, e di utilizzare un servizio di spedizione adeguato. Questa richiesta non limita i diritti legali.

Prodotti aperti o con sigillo rotto

Gli oli d'oliva Iline vengono consegnati sigillati con un tappo originale inviolabile e una capsula termoretraibile. Se tale sigillo viene aperto, rimosso o danneggiato dopo la consegna e, per tale motivo, la merce non è idonea al reso per motivi di tutela della salute o igiene, non è riconosciuto alcun diritto di recesso ai sensi dell'art. 312g, comma 2, n. 3, del BGB. La merce non aperta e con sigillo intatto può essere resa nell'ambito del diritto di recesso legale. I diritti legali di garanzia per merce difettosa, danneggiata o consegnata in modo errato non vengono in alcun modo limitati.

Merce danneggiata, difettosa o consegnata in modo errato

Se un ordine è stato consegnato danneggiato, difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@iline-organic.com. Vi preghiamo, se possibile, di indicare il numero dell'ordine e di allegare foto chiare della merce e dell'imballaggio in caso di danni visibili.

La richiesta di segnalazione tempestiva serve esclusivamente a garantire un trattamento rapido e non limita i diritti legali di garanzia. In caso di richieste legittime per difetti, la garanzia, l'onere dei costi e gli altri diritti sono regolati dalle disposizioni di legge.

Rimborsi

I rimborsi dovuti a un recesso valido avvengono in conformità con l'informativa sul diritto di recesso e le disposizioni di legge. In caso di reclami legittimi, il rimborso o la consegna sostitutiva sono regolati dai diritti legali in caso di difetti e dalla gestione del caso specifico.

Informativa sulla privacy

Stato al: 15.09.2026

Informazioni ai sensi dell'art. 5 DDG

Iline Organic GmbH
Turmstraße 12
78467 Konstanz
Germania

Rappresentata dal direttore generale: Elias Amri

Contatto

Telefono: +49 7531 9114550

E-mail: info@iline-organic.com

Iscrizione al registro

Tribunale del registro: Tribunale di primo grado di Friburgo

Registro delle imprese: HRB 734128

Numero di identificazione IVA

Numero di identificazione IVA ai sensi dell'art. 27a UStG: DE458946819

Responsabile dei contenuti giornalistici-redazionali

Responsabile ai sensi dell'art. 18, comma 2, MStV, per quanto riguarda i contenuti di natura giornalistica-redazionale offerti su questo sito web: Elias Amri, indirizzo come sopra.

Risoluzione delle controversie con i consumatori

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.

Recensioni dei clienti / Autenticità delle recensioni

Sul nostro sito web possono essere visualizzate recensioni di prodotti, recensioni generali dei clienti e recensioni provenienti da fonti di recensioni esterne.

Nessuna verifica generale dell'acquisto

Le recensioni sul nostro sito web non vengono generalmente verificate per accertare se la persona che ha recensito abbia effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto in questione presso Iline Organic. In linea di principio, una recensione può essere lasciata anche da persone il cui acquisto non è tecnicamente collegato a un account shop attuale o a un ordine recente. Pertanto, una recensione non deve essere considerata come un "acquisto verificato" esclusivamente in base alla sua presentazione sul nostro sito web, a meno che non sia espressamente contrassegnata come tale nel caso specifico.

Recensioni importate da precedenti shop

Una parte delle recensioni visualizzate sul nostro sito web è stata importata da precedenti shop online Iline o da precedenti sistemi di e-commerce. Per tali recensioni importate, nel sistema di e-commerce attuale non è generalmente presente alcun collegamento tecnico con l'ordine dell'epoca. L'importazione serve a non perdere il feedback storico dei clienti in occasione del passaggio a un nuovo sistema di e-commerce.

Recensioni Google e Trustindex

Inoltre, le recensioni del nostro profilo aziendale Google possono essere visualizzate sul nostro sito web tramite Trustindex o un'integrazione analoga. Per tali recensioni si applicano i meccanismi di verifica e pubblicazione della rispettiva piattaforma esterna. Iline Organic non può, in linea di principio, confermare in modo indipendente se la persona che ha recensito abbia effettivamente acquistato un determinato prodotto da noi.

Moderazione

Le recensioni possono essere moderate o rimosse se esiste un motivo oggettivo, ad esempio in caso di spam, contenuti illegali, insulti, dati personali di terzi, contributi palesemente fuori tema o duplicati tecnici. Le recensioni positive e negative vengono trattate secondo gli stessi principi di moderazione.

Contrassegni

Qualora in futuro venisse utilizzato per singole recensioni un contrassegno come "acquirente verificato", "acquisto verificato" o una dicitura equivalente, tale contrassegno significa esclusivamente che l'operazione di acquisto sottostante è stata tecnicamente associata a un ordine del prodotto recensito. Le recensioni prive di tale contrassegno non devono essere considerate come acquisti verificati.

Attualità

I dati delle recensioni, i valori medi e le recensioni visualizzate possono cambiare se vengono aggiunte nuove recensioni, se le recensioni esistenti vengono modificate o eliminate o se le piattaforme esterne aggiornano i loro dati.

Nota sui link esterni

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